(一) 沈阳墓园大全墓葬消费的特点

墓葬消费与一般消费相比，具有以下特点。

1.墓葬消费的特定性墓葬消费实际上是活着的人为死去的人消费。墓葬是一次性消费，基地的消费需求直接与死亡人数有关，并且与死亡人的直系亲属的居住地有关。

2.墓葬消费的间歇性

随着城市生活节奏的加快和人们观念的更新，墓葬消费的季节性会有所改变，但传统习俗导致的季节性消费仍是墓葬消费的主流。比如，清明节、中元节、寒衣节、冬至以及春节等是墓葬消费的旺季。

3.墓葬消费的相对稳定性

由于墓葬消费都是以骨灰保存等一次性殡葬消费为基础，因而由此衍生的经常性墓葬消费是长期的、稳定的。

(二) 沈阳墓园大全墓葬消费的行为类型及个体差异

1.墓葬消费者的行为类型

按照墓葬消费者的心理特征和消费方式，其消费行为可以分为以下类型。

(1)习惯型。是指依照过去的墓葬消费经验和消费习惯进行。这类墓葬消费者的墓葬消费多是基于对墓葬形式、公墓服务机构的信赖和喜爱。一般中档墓地多采用这种类型。

(2) 随意型。墓葬消费者事先没有明确的墓葬消费目的，因受墓地价格、环境及营销沟通等因素的影响，临时决定墓葬消费。这样的消费者在办理丧事时没有一定的模式，特定的环境下会演变成特定类型的消费者。工作人员在处理此类消费者的问题时一定要小心，因为他们的可变性很强。

(3) 理智型。这类消费者消费时细心、谨慎，很少受外界环境的影响，不会因为工作人员对殡葬服务单位等的介绍而作出好或者坏的决定。

(4) 冲动型。墓葬消费者对墓葬消费或服务不作分析和比较，不考虑自己的需求和墓葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定墓葬消费，易受广告、营销人员或他人影响。

(5)疑虑型。墓葬消费者在办理丧事时一般谨小慎微、反复洽谈、仔细询问，对墓葬消费信息的内容或来源有疑虑，缺乏判断力和决断力，往往要经过较长时间的思考和比较才能最终决定是否进行墓葬消费。工作人员应当协助消费者消除思想疑虑。

(6)任务型。墓葬消费者一般是逝者单位的工作人员，这类消费者的特征是办理丧事只是为了完成上级交代的任务，所以这样的消费者一般只求达到完成任务的效果就可以了，对殡葬服务项目不会有太多的要求，也不会有太多的期望。

2.墓葬消费者的个体差异墓葬消费者有着共同的心理活动和一般的心理活动特征，但由于每个人所处的环境不同，在心理活动和需求动机方面有其特殊性或差异性，通常表现在以下几方面。

(1)国籍与民族差异。不同国家、不同民族、不同宗教有不同的殡葬方式，在不违反国家有关法律、法规的前提下，应该尊重不同国家与民族的传统文化、风俗习惯。中国目前已颁布的有关殡葬的法律法规对外籍人士、华侨、少数民族等都作出了特殊规定。

(2) 个性差异。个性是一个人比较稳定的、经常影响人的行为和与别人有所区别的心理特征的总和。由于人们接触的外界刺激不同，各自的生理活动和神经系统活动的特点不同,因而表现出个性差异。这些差异也决定了消费者会选择不同的葬式、不同的公墓服务机构

不同的公墓商品等。

(3) 年龄与职业差异。年龄与职业的差异不仅会影响葬式，也会影响墓碑的样式或碑文的内容，更会影响人们对公墓商品的选择。比如年龄大的逝者大多选择双穴，未婚的逝者大多选择单穴。

(4)社会地位与经济水平的差异。各人根据不同的经济能力进行殡葬消费，形成多元的消费格局，这是市场经济的通用规则。一个人的社会地位与经济水平通常是正相关的关系.在任何一个墓地，都能看到不同人群对公墓商品消费形成的明显差异。